مساعد حوادث السير في ألمانيا
من المخطئ؟ من يدفع؟ ماذا تفعلون؟
أداة استرشادية غير ملزمة ودون ضمان. يعرض مساعد الحوادث بشكل عام كيف تقيّم المحاكم مثل هذه الحالات في العادة، وما المطالبات التي قد تكون واردة. وهو ليس استشارة قانونية ولا يفحص حالتكم الفردية.
ما نوع الحادث الذي تعرضتم له؟
فحص قانوني أولي مجاني
لا يعرف مساعد الحوادث حالتكم الفردية. يفحص محامٍ حالتكم مجانًا ودون التزام. ولا تنشأ تكاليف إلا عندما توكّلوننا؛ وإذا كان الخطأ على الطرف الآخر في الحادث، فإن شركة تأمين الطرف الآخر تتحمل في العادة أتعاب المحامي.
المشاركة عبر واتسابما الذي قد يحق لكم
تكاليف الإصلاح
يُعوَّض المبلغ الذي يكلّفه الإصلاح. ولكم الخيار بين المحاسبة وفقًا لما توصّل إليه الخبير الفني (Sachverständiger)، أي المحاسبة الافتراضية، والمحاسبة وفقًا للتكاليف التي أُنفقت فعلًا، أي المحاسبة الفعلية. ولا تُعوَّض ضريبة القيمة المضافة إلا إذا ترتبت فعلًا، وبالقدر الذي ترتبت به.
للمزيد من القراءة: المحاسبة الافتراضية للضرر في حالة الضرر المادي بالمركبة الآلية (بالألمانية)، ضريبة القيمة المضافة: المحاسبة الفعلية أو الافتراضية للضرر (بالألمانية)
الضرر الكلي (Totalschaden)
إذا لم يعد الإصلاح مجديًا من الناحية الاقتصادية، يعوّض الطرف الآخر من حيث المبدأ قيمة الاستبدال (Wiederbeschaffungswert) مخصومًا منها القيمة المتبقية (Restwert)، أي تكاليف مركبة مماثلة مخصومًا منها ما لا تزال مركبتكم المتضررة تساويه. وإذا كانت تكاليف الإصلاح، مضافًا إليها نقص القيمة (Wertminderung) إن وُجد، لا تزيد على قيمة الاستبدال بأكثر من 30 بالمئة، فيمكن أن يُعوَّض الإصلاح مع ذلك، إذا أصلحتم المركبة إصلاحًا فنيًا سليمًا وبالقدر الذي بنى عليه الخبير الفني (Gutachter) تقديره للتكاليف، ثم واصلتم استخدامها. وإذا تجاوزت التكاليف هذا الحد، فلا يُعوَّض من حيث المبدأ، حتى في حال الإصلاح، إلا قيمة الاستبدال مخصومًا منها القيمة المتبقية.
للمزيد من القراءة: قيمة الاستبدال (Wiederbeschaffungswert) مخصومًا منها القيمة المتبقية (Restwert): التصرف في المركبة (بالألمانية)، إصلاح المركبة حتى حد 130% (بالألمانية)
نقص القيمة (Wertminderung)
عند وجود ضرر كبير، يمكن أن يُعوَّض بالإضافة إلى ذلك نقص القيمة التجاري (merkantiler Minderwert)، أي قيمة البيع الأقل التي تكون لمركبة تعرضت لحادث حتى بعد إصلاحها إصلاحًا سليمًا.
للمزيد من القراءة: نقص القيمة التجاري (merkantiler Minderwert): انخفاض قيمة البيع رغم الإصلاح (بالألمانية)
الخبير الفني (Gutachter)
يحق لكم من حيث المبدأ تكليف خبير فني (Gutachter) مؤهل من اختياركم؛ وأنتم أحرار في اختيار وسائل إزالة الضرر. وتُعدّ تكاليف الخبير جزءًا من الضرر. وفي الأضرار الصغيرة، قد يكفي تقدير تكاليف الإصلاح (Kostenvoranschlag) من ورشة بدلًا من تقرير الخبير (Gutachten)؛ أما ما إذا كان تقرير الخبير ضروريًا، فتقدّره المحاكم في الحالة الفردية. وإذا كان الطرف الآخر لا يتحمل المسؤولية إلا جزئيًا، فإن تعويض تكاليف الخبير يتحدد هو أيضًا وفق هذه الحصة.
للمزيد من القراءة: تكاليف الخبير الفني (Sachverständigenkosten) بعد حادث المرور: مقدارها وبيانها (بالألمانية)
سيارة مستأجرة (Mietwagen)
إذا لم تتمكنوا من استخدام مركبتكم بسبب الحادث، تُعوَّض من حيث المبدأ تكاليف سيارة مستأجرة (Mietwagen) مماثلة، بالقدر الذي كان يجوز فيه لشخص عاقل ذي تفكير اقتصادي، في مثل وضعكم، أن يعتبرها ضرورية.
للمزيد من القراءة: السيارة المستأجرة (Mietwagen) بعد حادث المرور: التكاليف الضرورية (بالألمانية)
تعويض الحرمان من استخدام المركبة (Nutzungsausfall)
يُعدّ تعذّر استخدام مركبتكم أثناء الإصلاح أو إلى حين الحصول على مركبة بديلة عادةً ضررًا قابلًا للتعويض؛ ودون سيارة مستأجرة (Mietwagen)، قد يكون تعويض الحرمان من استخدام المركبة (Nutzungsausfallentschädigung) واردًا عن ذلك، إذا كنتم تريدون استخدام المركبة خلال هذه الفترة وكنتم ستتمكنون من ذلك. وإذا كانت لديكم أنتم سيارة ثانية يمكن أن يُنتظر منكم استخدامها بشكل معقول، فإن هذا التعويض يسقط في العادة.
للمزيد من القراءة: الحرمان من إمكانية استخدام مركبة آلية (بالألمانية)، تعويض الحرمان من استخدام المركبة (Nutzungsausfall) رغم وجود سيارة ثانية: متى يبقى الحق في التعويض قائمًا (بالألمانية)
المصاريف الجانبية
يمكن أن يشمل الضرر الإجمالي أيضًا تكاليف القطر، وفي حالة الضرر الكلي (Totalschaden) تكاليف تسجيل المركبة البديلة وإلغاء تسجيل المركبة المتضررة، وكذلك مبلغًا مقطوعًا للمصاريف (Unkostenpauschale) مقابل الجهد الذي تبذلونه في تسوية الضرر.
أتعاب المحامي
يشمل الضرر القابل للتعويض من حيث المبدأ أيضًا أتعاب محاميكم، بالقدر الذي كان فيه توكيله من وجهة نظركم ضروريًا ومناسبًا لحماية حقوقكم.
للمزيد من القراءة: تعويض أتعاب المحامي قبل اللجوء إلى المحكمة بعد حادث مرور (بالألمانية)
التعويض عن الألم والمعاناة (Schmerzensgeld)
عند المساس بالجسد أو بالصحة، يمكنكم المطالبة بتعويض مالي عادل. ويتحدد مقداره بصورة أساسية بحسب جسامة الإصابات، والمعاناة ومدتها، وخطأ مُحدِث الضرر؛ ولا يمكن تحديده بطريقة حسابية صارمة.
للمزيد من القراءة: مقدار التعويض عن الألم والمعاناة (Schmerzensgeld) والحساب الدقيق باليوم (بالألمانية)
تعويض فقدان الدخل (Verdienstausfall)
إذا تعذّر عليكم العمل بسبب الحادث، يجب تعويض الدخل الذي فاتكم، بما في ذلك من حيث المبدأ الحصة من أجر الإجازة.
للمزيد من القراءة: تعويض ضرر فقدان الدخل (Verdienstausfallschaden) الناتج عن الحادث (بالألمانية)
تعويض العجز عن القيام بأعمال المنزل (Haushaltsführungsschaden)
إذا لم تعودوا قادرين على القيام بأعمال منزلكم بسبب الإصابة، فإن ذلك يُعدّ ضررًا مستقلًا قابلًا للتعويض، حتى لو لم تدفعوا أجرًا لشخص يساعدكم.
التأجير التمويلي (Leasing) أو التمويل بقرض
إذا كانت المركبة مملوكة لشركة التأجير التمويلي (Leasinggesellschaft) أو للبنك، فإن المطالبات المتعلقة بالضرر الذي لحق بالمركبة نفسها، مثل المطالبة بتعويض نقص القيمة (Wertminderung)، تعود من حيث المبدأ إلى المالك؛ ويمكنكم في حالات معينة المطالبة بها بأنفسكم بتفويض منه. وبصفتكم مستأجرين بالتأجير التمويلي، يمكن أن تكون لكم مطالبات خاصة بكم بتعويض الحرمان من استخدام المركبة (Nutzungsausfall).
للمزيد من القراءة: المطالبة بالضرر المادي اللاحق بمركبة التأجير التمويلي (Leasingfahrzeug) (بالألمانية)، المركبة المنقولة ملكيتها على سبيل الضمان بعد حادث المرور (بالألمانية)
قراركم
تقررون بأنفسكم من حيث المبدأ كيف تتصرفون في مركبتكم المتضررة، مثل ما إذا كنتم ستصلحونها وأين.
من يدفع؟
الخطأ على الطرف الآخر في الحادث
يدفع تأمين المسؤولية المدنية للمركبة (Kfz-Haftpflichtversicherung) الخاص بالطرف الآخر في الحادث. ويمكنكم المطالبة بحقكم في التعويض عن الضرر مباشرة من شركة التأمين هذه.
اشتراك الطرفين في الحادث
إذا ساهمت المركبتان كلتاهما في وقوع الحادث، فإن التعويض يتوقف على مدى تسبب هذا الطرف أو ذاك بصورة رئيسية في الضرر. ولا تُراعى في ذلك إلا الظروف الثابتة التي أثّرت في وقوع الحادث. وعندئذ قد لا يُعوَّض لكم إلا جزء من ضرركم.
تأمينكم الشامل (Vollkasko) عند المسؤولية المشتركة (Mithaftung)
عند المسؤولية المشتركة (Mithaftung)، يمكن أن يتدخل تأمينكم الشامل (Vollkaskoversicherung). وفي هذه الحالة يسري ما يُعرف بحق الأولوية في الحصة (Quotenvorrecht): فمبلغ التحمل الذاتي الخاص بكم والأضرار المباشرة الأخرى التي لحقت بالمركبة ولا يغطيها التأمين الشامل، مثل نقص القيمة (Wertminderung)، يمكنكم أن تطالبوا بتعويضها بالأولوية من حصة المسؤولية التي يتحملها الطرف الآخر. لكن الطرف الآخر لا يدفع في المجموع أكثر مما يقابل حصته من المسؤولية. اطلبوا فحص التسوية.
الفرار من مكان الحادث (Fahrerflucht)
إذا تعذّر تحديد مركبة المتسبب في الحادث، فقد يكون من الوارد أن يدفع صندوق التعويضات (Entschädigungsfonds)، أي صندوق مساعدة ضحايا حوادث المرور (Verkehrsopferhilfe). لكن هذا الصندوق لا يدفع عندئذ عن الأضرار التي لحقت بمركبتكم إلا إذا كان يجب عليه الدفع بسبب وفاة إنسان أو إصابته إصابة كبيرة في الحادث نفسه؛ وفي الأضرار المادية لا يتحمل على أي حال إلا المبلغ الذي يزيد على 500 يورو. لذلك فإن الخيار الوارد في المقام الأول لتعويض الضرر الذي لحق بمركبتكم هو تأمينكم الشامل (Vollkaskoversicherung).
ما ينبغي فعله الآن
وقع الحادث للتو
- توقفوا، وأمّنوا مكان الحادث، وساعدوا المصابين. وإذا كان الضرر طفيفًا، فتنحّوا بالمركبة جانبًا دون تأخير؛ ووثّقوا قبل ذلك بالصور المواضع التي استقرت فيها المركبات، إذا كان ذلك ممكنًا دون خطر ودون تأخير يُذكر.
- تبادلوا البيانات: الاسم والعنوان، ورخصة القيادة ووثيقة تسجيل المركبة، وكذلك بيانات تأمين المسؤولية المدنية.
- إذا كنتم لا تعرفون شركة تأمين الطرف الآخر: يحدد الخط المركزي لشركات تأمين السيارات (Zentralruf der Autoversicherer) تأمين المسؤولية المدنية للمركبة (Kfz-Haftpflichtversicherung) الخاص بالطرف الآخر مجانًا من خلال رقم اللوحة. الهاتف: 0800 250 260 0 (على مدار الساعة)، ومن الخارج: +49 40 300 330 300 (من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 إلى الساعة 20)؛ ويمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت أيضًا.
- التقطوا بسرعة صورًا للمركبات وللمواضع التي استقرت فيها وللأضرار وللمحيط، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا دون خطر، ودوّنوا أسماء الشهود وأرقام هواتفهم. ولا يجوز إزالة آثار الحادث قبل أن يتم التثبّت اللازم من الوقائع.
- ننصح بالاتصال بالشرطة إذا أُصيب أشخاص، أو إذا كان الطرف الآخر المشارك في الحادث لا يريد الإدلاء بأي بيانات، أو إذا اشتبهتم في تأثير الكحول أو المخدرات.
- إذا غادر الطرف الآخر دون أن يتيح التثبّت من الوقائع: دوّنوا رقم اللوحة وأوصاف المركبة والوقت، وأبلغوا الشرطة. والفرار من مكان الحادث (unerlaubtes Entfernen vom Unfallort) يعاقب عليه القانون.
- ننصح بعدم التوقيع على أي إقرار بالخطأ في مكان الحادث.
في الأيام التالية
- أبلغوا شركة تأمين الطرف الآخر بالضرر خلال أسبوعين بصيغة نصية مكتوبة. ويتولى محاميكم ذلك إذا رغبتم.
- إذا كان من الممكن أن تتحملوا أنتم أنفسكم جزءًا من المسؤولية، فأبلغوا خلال أسبوع شركة تأمين المسؤولية المدنية الخاصة بكم أيضًا.
- إذا لم يكن الضرر طفيفًا فحسب وكان الطرف الآخر يتحمل المسؤولية، يمكنكم تكليف خبير فني (Gutachter) مؤهل من اختياركم؛ ولستم ملزمين بقبول عرض شركة تأمين الطرف الآخر بإرسال خبير تابع لها. وفي الأضرار الصغيرة، قد يكفي تقدير تكاليف الإصلاح (Kostenvoranschlag) من ورشة.
- احتفظوا بجميع المستندات: تقارير الخبراء (Gutachten)، والفواتير، والشهادات الطبية، وشهادات عدم القدرة على العمل.
المهل
- أبلغوا الملزَم بالتعويض بالحادث خلال شهرين على الأكثر من تاريخ علمكم بالضرر وبشخص الملزَم بالتعويض؛ وإلا فقد تسقط الحقوق المستمدة من قانون المرور على الطرق (Straßenverkehrsgesetz). ولا يسري ذلك إذا لم يتم الإبلاغ لسبب لا تتحملون مسؤوليته، أو إذا علم الملزَم بالتعويض بالحادث بطريقة أخرى خلال المهلة.
- تتقادم المطالبات من حيث المبدأ بمرور ثلاث سنوات، تُحسب اعتبارًا من نهاية السنة التي نشأت فيها المطالبة وعلمتم فيها بالظروف وبشخص مُحدِث الضرر، أو كان يتعين عليكم أن تعلموا بها لو لم يكن هناك إهمال جسيم من جانبكم. أما المطالبات الموجهة ضد صندوق التعويضات (Entschädigungsfonds)، فتبدأ مهلة السنوات الثلاث فيها بمجرد علمكم بالظروف التي تقوم عليها المطالبة، وليس عند نهاية السنة. وإذا كنتم قد قدمتم المطالبة لدى شركة التأمين، يتوقف سريان التقادم إلى أن يصلكم قرارها بصيغة نصية مكتوبة.
- عند وجود إصابات: لا يُلاحَق الإيذاء الجسدي عن إهمال من حيث المبدأ إلا بناءً على طلب، إلا إذا رأت سلطة الملاحقة الجزائية أن التدخل من تلقاء نفسها لازم بسبب وجود مصلحة عامة ذات أهمية خاصة. ويجب تقديم طلب الملاحقة الجزائية (Strafantrag) خلال ثلاثة أشهر؛ وتبدأ المهلة عندما تعلمون بالواقعة وبشخص مرتكبها.
المحامي
- إذا كان الخطأ على الطرف الآخر في الحادث، فإن أتعاب محاميكم تُعدّ من حيث المبدأ جزءًا من الضرر الذي تعوّضه شركة تأمين الطرف الآخر، بالقدر الذي كان فيه التوكيل من وجهة نظركم ضروريًا ومناسبًا.
تقييم غير ملزم ودون ضمان. والعبرة بظروف حالتكم الفردية، وعند الاقتضاء بقرار المحكمة.
المصادر (37)
النصوص القانونية
أحكام القضاء
- BGH, Urteil vom 07.10.2025 – VI ZR 246/24
- BGH, Urteil vom 28.01.2025 – VI ZR 300/24
- BGH, Urteil vom 03.12.2024 – VI ZR 18/24
- BGH, Urteil vom 05.11.2024 – VI ZR 12/24
- BGH, Urteil vom 16.07.2024 – VI ZR 188/22
- BGH, Urteil vom 12.03.2024 – VI ZR 280/22
- BGH, Urteil vom 31.05.2023 – IV ZR 299/22
- BGH, Urteil vom 17.01.2023 – VI ZR 203/22
- BGH, Urteil vom 15.02.2022 – VI ZR 937/20
- BGH, Urteil vom 16.11.2021 – VI ZR 100/20
- BGH, Urteil vom 11.07.2017 – VI ZR 90/17
- BGH, Urteil vom 02.06.2015 – VI ZR 387/14
- BGH, Urteil vom 13.08.2013 – VI ZR 389/12
- BGH, Urteil vom 05.02.2013 – VI ZR 290/11
- BGH, Urteil vom 27.03.2012 – VI ZR 40/10
- BGH, Urteil vom 23.11.2010 – VI ZR 35/10
- BGH, Urteil vom 10.01.2006 – VI ZR 43/05
- BGH, Urteil vom 30.11.2004 – VI ZR 365/03
- OLG München, Endurteil vom 11.05.2022 – 10 U 2165/21
- OLG Düsseldorf, Urteil vom 12.06.2006 – I-1 U 206/05
مصادر أخرى
تُطابَق النصوص القانونية المذكورة تلقائيًا مع الصيغة الرسمية على موقع gesetze-im-internet.de. تاريخ الصيغة التي جرت مراجعتها: 07.10.2026.